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去年辽宁共受理消费者诉求23.4万件
2017-03-16 08:00 作者:孔爱群 来源:《辽宁日报》 

 

315日,记者从省工商局和省消协召开的新闻发布会上获悉,去年我省共受理消费者诉求23.4万件,解答消费者咨询20.3万件。

 

2016年,我省“放心消费”创建活动稳步推进,共认定示范商户534个,全年抽检民生领域重点商品7560组,发布10个品种的消费警示;开展了“红盾国V净油”专项整治行动,对全省263个加油站和油库进行了抽查;开展了历时8个月的移动通信服务行业消费者评议活动,一些困扰消费者多年的突出问题得到纠正;新设立和盘活12315消费维权服务站1000家,总数达2432家,维权网络覆盖面进一步拓展。

 

今年,为落实新修订的《消费者权益保护法》和《辽宁省消费者权益保护条例》,省工商局将着力推进“放心消费”创建活动,不断提高创建水平,努力增加“放心消费”示范店、示范街区、示范景区,进一步改善消费环境。加大对汽车销售及维修、教育培训、餐饮、美容美发等领域侵权行为的打击力度。畅通消费投诉渠道,推动消费维权关口前移,发挥12315消费维权服务站作用,督促引导经营者落实“首问负责”“赔偿先付”“无理由退货”等制度。

 

同时,加强网络市场监管,发挥好网络市场监管联席会议机制的作用,把线上交易商品纳入抽检监测范围,深入开展“红盾网剑”专项行动,严厉打击非法主体网站以及侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传等违法行为。

 

(编辑:丁丽丽  韩雪)

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