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营口市站前区开启党代表联系群众“数字时代”
2017-03-16 14:03 来源:中华先锋网 

 

(中华先锋网讯)营口市站前区以“60分钟回复”“24小时追踪”“360度关注”为手段,进一步拓展党代表服务基层、服务党建工作的思路,开启党代表联系和服务群众“数字时代”。

 

60分钟回复,承诺党代表联系群众预约“全天候”。营口市站前区抓实党代表联系和服务群众这一关键环节,不断丰富完善“党代表会客”模式,拓展党代表发挥作用平台,将全区197名党代表按照居住区域分别划分到街道、园区、社区和村“两代表一委员”工作室当中,以开展“挂号会客”为抓手,有针对性地开展党代表服务群众工作。党代表把每周六定为工作日,由基层党组织提前一周公示通知,居民群众以“挂号”方式取号进行预约,由党代表按号接待,每次“会客”时间不少于4小时。同时,站前区以网络平台为依托,延伸“挂号会客”,承诺“60分钟回复”,通过开始“网上会客厅”及时解决群众关心的热点难点问题,做到倾听问题及时,解决问题到位。此外,站前区通过构建党代表“线上+线下”的全天候履职新平台,全面实施“四个解决”办法,即简单问题当面解决,复杂问题销号解决,难点问题协调解决,重大问题报告解决,进一步保障了党代表工作成效。为保障“会客”成效,站前区还建立了会客台账,确保接待、解决、反馈问题公开化、透明化,获得基层党员群众点赞好评。

 

24小时追踪,实现党代表联系群众反馈“全纪实”。在“坐客接待”的基础上,站前区进一步抓好反馈追踪,确保“24小时”关注,即对于党代表收集到的社情民意,严格按照社区、办事处、区三级职能权限,逐级处理,逐级上报,逐级反馈,做到党员群众反映的问题事事有回应、件件有落实。同时,进一步拓展“多重服务”,在全区广泛推行“双访”制度,即登门入户访,了解居民群众亟需解决的问题;深入基层访,即深入到公共场所,进一步了解群众关心的热点、难点问题。目前,全区党代表共接访党员群众1万余人次,受理解决社情民意618条,深入调研652次,帮助解决问题1046件,得到了基层党员群众的广泛认可。在此基础上,站前区组织各“会客厅”定期召开座谈会,收集基层党员群众对区委重大决策的意见、建议,全面了解基层热点、难点问题和党员群众思想动态。截至目前,全区共召开座谈会91次,收集整理有价值的意见和建议502条,为全区经济社会和谐健康发展奠定了基础。

 

360度关注,确保党代表联系群众监督“全方位”。站前区坚持以监督促成效,以360度关注全方位监督党代表工作推进。“3”,即以提升党代表素质为基础线,推进3种培训模式。通过在党代表中广泛开展实地培训、掌上培训、远程培训相结合的学习模式,对党代表进行分期分批培训,全面提高党代表的综合素质和参与全区各项工作的能力。“6”,即以构建考评机制为保障线,健全6项考核评价制度。站前区围绕党代表会客的“六个步骤”为着眼点,细化责任,即就党代表在收集意见、梳理分析、提出意见、反馈分流、监督评议、事结公示六方面工作中的履职尽责情况分别设立考评制度,通过考察监督进一步规范党代表会客工作,提高党代表的积极性。“0”,即 “零容忍”,对不能履职尽责积极参与“会客”的党代表,站前区在对党代表履职尽责情况进行量化考评的基础上将考核结果进行通报,与年终奖惩情况一并记入干部政绩档案,坚持对不履职党代表的“零容忍”,进一步保障“会客”成效。

 

(营口市站前区委组织部供稿)

 

(编辑:月曦  虹澄)

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